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IMPORTANTE: al momento della consegna della merce da parte del corriere, dovrai controllare che:

  • il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di accompagnamento;
  • il prodotto indicato sugli imballaggi corrisponda a quanto effettivamente indicato in fattura;
  • l’imballo risulti integro, non danneggiato né comunque alterato. Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” scritta sulla prova di consegna del corriere che effettua la consegna.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica e/o il danneggiamento dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 2 (due) giorni dall’avvenuta consegna contattando tempestivamente il Servizio Clienti di Aulina srl all’indirizzo: ordini@aulina.it